高铁开车前15天以上退票的,不收退票费。班车在发车时间前48小时以上按票面价格停靠的,按票价的5%计算,24小时以上不足48小时的按票价的10%计算,不足24小时的按票价的20%计算。
开车前48小时-15天内,改签后开车前15天退票的,此时收取5%的退票费。
改签时,新票票价低于原票票价的,退还差额。对于差额部分,需要收取生日庆典退票费,执行现行退票费标准。
坐高铁的时候,如果因为某种原因没有赶上高铁车票,这个时候可以换当天的其他车次。但是改签票有个前提,必须是在余票较多的情况下。但是只能在出票站改签,改签的票不能退票。如果不能改,火车票就报废了。
改签机会只有一次。如果改签后还是没办法赶火车,高铁票这个时候就作废了,只能重新买。