提现在这6个重要方面 需求分析的重要性提现在哪里

每一位创业者都深知:需求分析是产品立项前最重要的环节,对于需求理解的层次和深度,将直接决定了创业的成败。然而,需求在层层传递是进行递减的,如果创业者对于自己的需求分析都不到位,描述不清楚,那么最终的产品肯定是南辕北辙。

那么,需求的本质是什么呢?

需求的基本任务是准确的回答“产品必须做什么”这个问题,也就是对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。

所以,第一步就是充分的调查研究,收集用户的需求

(1)用户调研

1)正式访谈:选定目标用户客群,提出事先准备好一些的具体问题,进行充分的沟通,收集用户的反馈信息。

2)非正式访谈:将提出一些用户可以自由回答的开放性问题,发散性的探讨,突破框架限制,看看是否能有一些意料之外的收获。

3)调查表:设计调查表,通过线上、线下调查大量人员的意见。

(2)竞品分析:知己知彼,百战不殆,首先要对竞品进行充分的了解。

1)分析竞品的基本功能:有利于了解自己产品的大致框架,站在前人的基础上好做事。

2)分析竞品的不足:对手的劣势就是自己的机会,不足的地方,你改进了,就是优势。

3)分析竞品的优势:除了看到不足,更要看到竞品生存的优势,存在即合理,你认为自己的改进是不是用户最需要的,还是只是一些无足轻重的鸡肋。

4)持续跟进竞品:竞品不是静态的,而是动态的,你在分析与开发产品时,它也一直在改进,要时刻关注竞品上了哪个新功能,这个功能和我们的目标用户、业务发展是否很吻合或冲突。

但用户需求是用户从自身角度出发,自以为的需求。用户经常提出的需求,从他们角度而言都是正确的,但更多是从自身情况考虑,对于产品的某个功能有自己的期望,但对产品、设计的依据等情况不了解,他们的建议也许并不是该功能的最好实现方式,也就不足以直接作为产品规划的直接依据。

所以,第二步就是对收集的用户数据进行分析,挖掘用户内心真正的目标

(1)场景分析:也就是需要考虑具体什么环境(时间、地点、情境)什么类型用户的什么动机,想达到什么目标,以及人与人的关系。如实地记录下来,如果偏差或缺乏信息,之后的分析就会有所偏差。

基于什么环境:地铁/办公室/室内/公共场合/走路/夜晚/户外……深入情景周围的细节中去

基于什么用户:具备什么特征,比如身份、收入、区域…..

基于什么行为:行为或操作流程,比如购物流程、操作习惯、行为认知…….

(2)动机分析:需求是动机的根源,动机是造成行为的原因,站在用户的角度,站在人性的高度来剖析和理解,最终找出来用户真正的需求点。

通过定性、定量、座谈会或者咨询等研究方法,Censydiam模型可以有效地发现用户行为、态度背后更为深层次的动机,进而有助于产品开发者更好地将产品与用户的内在动机进行结合,开发出能够诱发用户动机的产品功能。

该模型的基本逻辑是:用户的需求存在于社会和个体两个层面,面对不同层面的需求,用户会有不同的需求解决策略,通过研究用户采取的需求应对策略,我们可以透视用户内在的动机。其主要内容可以概括为“两维度”、“四策略”和“八动机”,如下图所示:

有兴趣的朋友,可以查阅相关资料深入研究。

需求被提炼出来后,需求分析的工作已经成功80%。创业者开始对需求进行决策和筛选,哪些是核心需求,哪些是非核心需求,哪些需求根本不需要做。

那么,第三步就是结合公司和产品的,对需求进行筛选。

(1)分析

1)该用户是否为目标用户:如果不是产品针对的目标用户,其建议或需求的参考价值可能没那么大。

2)该需求是否符合产品:该需求的满足可能会影响产品的核心服务,破坏用户体验。

3)该需求是否能实现:评估这个需求需要多少开发资源或运营能力,价值有多大?性价比如何?符合产品的周期或市场战略吗?

(2)价值分析

广度:该需求的受众面或目标客群有多大?决定了产品天花板

频率:该需求的使用频次是以日/周/月为周期?决定了产品的数据流特征

强度:该需求对用户有多强烈需要?决定了产品的价值

时机:该需求是否符合产品的规划?决定了产品的适应度

至此,需求分析的工作基本完成,接下来就是根据需求分析的结果,进行需求分析文档的制作。当然,所有的分析都只是我们的猜测,如果想做更深层、更靠近本质的分析,就需要在正式产品开发之前,通过产品原型先验证这些推理和猜测。做好做深需求分析这件事,将为公司和产品指引出最正确的道路。


分享君

分享君

我是分享君

相关推荐

微信扫一扫

微信扫一扫

微信扫一扫,分享到朋友圈

提现在这6个重要方面 需求分析的重要性提现在哪里