案例路径:
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案例亮点及可复用的点
① 1元低价,撬动用户心理防线
首次使用拼多多的用户,在进入拼多多商城前系统会弹出新人福利海报,整个页面简单干净,突出1元购买的商品,利用用户薅羊毛的心理,吸引用户点击。 用户点击领取新人福利后,页面弹出新人惊喜礼包,也就是可以获得1元购的资格,系统应该是在后台设置了新用户必中1元购。 而这个抽奖的环节也是利用了用户的博弈心理,让用户充分体验到抽中1元购的愉悦,可以提高用户参与感。 在1元抢购的基础上设置了15分钟内的限时抢购,制造用户紧张感,并且在众多的商品中,大多以生活日用品为主,拼多多考虑到了整个受众用户可以尽快产生购买的商品,1元抢购醒目的标志和时长的倒计时,很容易让用户产生购买,从而完成新人的转化。 新人1元购不仅能让用户真实的感到优惠,在完成交易的同时,也能完成的体验一遍拼多多的购买方式。 如发起拼单,去拼单、单独购买,对于发起拼单和单独购买放在一起也就产生了一个强烈的对比,有更优惠的价格,谁不愿意选择这样的方式呢(拼多多对新人可以直接选择去拼单也算是为后续用户产生购买时能更多进行转发做铺垫)。 当新人完成第一笔订单后,页面会弹出返现红包的海报,点击/自动跳转至狂赚20元的活动页面。 每完成一单就会有随机的返现金额,满20元即可提现,并且30天后失效。这一步的目的就使让更多的新用户留存,30天内再次产生购买。 2 新用户在完成购买后,首页新人1元专区栏就不再有(未购买的新用户可以在15分钟内看到商城首页中的新人1元专区)。 我觉得新人1元专区可以不用取消,让不是新用户的人也能浏览到1元购的商品,设置分享好友得福利(如返现金额、满减券等)这样也能增加用户转发,进行二次裂变。 3 在整个流程体验过后,我发现拼多多的新人福利,从拉新→转化→留存可以形成一个非常值得借鉴的运营模板。 许多运营活动只会注重其中的一环或两环,在想做吸粉的时候做吸粉,想要转化的时候做转化的内容,但拼多多的这个新人1元购到后面的拼单返红包,是可以让用户无缝衔接完整的体验到,相比单做其中的某一环来说更加牢固的多② 通过抽奖增加用户参与感
③ 限制购买时间,提高购买率
④ 用户以低成本的方式就能熟悉拼多多商城的拼单方式
⑤ 购买后返现活动,新用户留存
待优化的点&解决方案
延伸思考